Retur- och återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan hittar du information om returer, återbetalningar och avbokningar.

Ångerrätt

Vid köp av produkter via vår webbshop har du enligt svensk lag och EU konsumentregler 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar och returnera produkten utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss.

Returvillkor

För att en retur ska godkännas ska produkten:

• Vara i originalskick.
• Vara oanvänd och oskadad.
• Etiketten och tagg med prislapp måste vara kvar.
• Returneras i originalförpackning om möjligt.

Av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade eller använda skönhets- och hårvårdsprodukter inte returneras, om inte produkten är felaktig eller skadad.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat avtalats.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet inom 14 dagar med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi förbehåller oss rätten att vänta med återbetalningen tills vi mottagit den returnerade varan eller tills du har visat att den har skickats tillbaka.

Reklamation

Om ett plagg är defekt, skadad eller felaktigt levererad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart felet upptäcks så hjälper vi dig med en lösning.